Wir haben unser Gutscheinsystem umgestellt und können die bestehenden Gutscheine leider nicht umwandeln.
Im August 2023 haben wir unseren Anbieter für Restaurant-Gutscheine gewechselt. Im Zuge dieses Anbieterwechsels von Qnips auf Lightspeed möchten wir Euch darüber informieren, wie ab 01.01.2024 mit Euren bereits erworbenen Qnips-Gutscheinen umgegangen wird.
Gemäß rechtlicher Vorgaben ist es uns ab dem 01.01.2024 bedauerlicherweise nicht mehr gestattet, die Gutscheine in unseren Restaurants zu akzeptieren, oder im Restaurant gegen Bargeld oder neue Gutscheine umzutauschen. Daher muss die Auszahlung persönlich bei dem ausgebenden Bankinstitut (Solaris Bank) oder deren Dienstleister (QNIPS) vorgenommen werden und Ihr bekommt den Gutscheinwert in voller Höhe zurückerstattet.
Solltet Ihr den genauen Wert oder Restwert Eures Gutscheins nicht kennen, könnt Ihr diesen selbstverständlich in unseren Restaurants erfragen
Die Rückerstattung erhaltet Ihr wie folgt. Bitte klickt auf den folgenden Link und tragt alle erforderlichen Daten ein, die die Solaris Bank zur Erstattung eures Gutscheins benötigt.
Aufgrund gesetzlicher Vorgaben darf die Solaris Bank Gutscheine mit einem Wert von über 50€ nicht mehr in einer einzigen Transaktion auszahlen.
Stattdessen habt Ihr Möglichkeit, Euer Guthaben in mehreren Einlösungen zu verwenden. Dies ermöglicht es der Solaris Bank, den gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen und Euch weiterhin den vollen Wert Eurer Gutscheine zukommen zu lassen.
Als kleine Entschädigung freuen wir uns, Euch eine italienische
Kaffeespezialität aufs Haus zu servieren.
